Обсудить задачу

Повысим продажи за счет увеличения конверсий на каждом этапе воронки без изменения рекламного бюджета

Комплексный подход
в маркетинге — это
  • Быстрый рост конверсии
  • Экономия вашего времени и средств
  • Работа на результат
Рынок
Осведомленность
Поиск
Оценка
Покупка
Возврат
Лояльность
Адвокаты бренда
+ 120% продаж

Улучшаем каждый шаг
на пути вашего клиента

Рынок
Осведомленность
Поиск
Оценка
Покупка
Возврат
Лояльность
Адвокаты бренда

Улучшаем каждый шаг
на пути вашего клиента

1 этап: Рынок

Подготовительный этап - это оценка рынка, ваших потенциальных клиентов и разработка подхода коммуникации с ними. На этом этапе необходимо точно сегментировать целевую аудиторию, определить ее путь к покупке и понять, как повлиять на ее выбор. Этот анализ необходим для построения комплексных рекламных кампаний, хотя некоторые маркетологи до сих пор не уделяют ему достаточного внимания.

2 этап: Осведомленность

Это первый этап воронки и на нем потребность у клиента еще не сформирована, но может скоро возникнуть - аудитория “холодная”. Задача - постараться максимально охватить вашу ЦА, привлечь ее внимание и повысить узнаваемость бренда или продукта. Основные показатели эффективности - это охват аудитории, количество переходов на следующий этап воронки, количество касаний, достаточное для повышения узнаваемости.

3 этап: Поиск

На этом этапе активно работает поисковый маркетинг. Задача - привлечь аудиторию, которая уже определилась со своей потребностью и ищет решение вопроса. Показать преимущества вашего продукта и снять возражения. Аудитория уже "прогрета" и готова переходить к следующей ступени.

4 этап: Оценка

В рамках этого этапа клиенту необходимо утвердиться в выборе. Задача - убедить посетителей ваших посадочных площадок и страниц с отзывами о продукте, что ваше решение - самое оптимальное. Это аудитория уже более "теплая" и в работу включаются инструменты контент-маркетинга и формирования репутации.

5 этап: Покупка

Этап принятия решения и закрытия сделки, то есть превращение посетителя в покупателя. Здесь необходимо провести работу по повышению конверсии сайта, отработке заявок, увеличению частоты покупок. Основными показателями этапа воронки являются конверсия в заявку, стоимость целевого действия, стоимость заявки и сделки.

6 этап: Возврат к покупке

На этом этапе части аудитории не хватает обычного числа касаний с брендом, чтобы совершить покупку, но для нас она все еще является целевой. Мы возвращаем ее к выбору, демонстрируя преимущества или предлагая скидку - с помощью инструментов ремаркетинга.

7 этап: Лояльность

На этом этапе работаем с аудиторией, которая совершила покупку и осталась довольна. Необходимо закрепить и развить успех, главная цель - это повторные покупки и повышение среднего чека. Основными показателями будут ER и количество подписчиков в социальных сетях, частота повторных покупок, LTV.

8 этап: Адвокаты бренда

Растим “адвокатов бренда” - ваша аудитория рассказывает о компании, продукте или услуге в положительном ключе, активно рекомендует вас своему кругу общения. Поощряем рекомендации внедрением программ лояльности и специальными предложениями.

х3
Просмотров статей о бренде
х5
Просмотров видео
+27000 в месяц
Прирост поискового трафика
В 7 раз
Повышение числа запросов бренда в поисковиках
В 2,9 раза
Повышение конверсии
В 4,3 раза
Увеличение заявок
В 3,2 раза
Снижение стоимости заявки
В 7 раз за 6 мес
Увеличение оборота
В 1,4 раза
Увеличение среднего чека

Детально
об этапах работ

Постановка целей и задач бизнеса
Стратегия достижения целей
Тестирование промо-концептов
Формирование плана реализации и развития
Внедрение комплексной аналитики
Рекламная кампания и гибкое управление и повышение эффективности
1 этап

Постановка целей и задач бизнеса

Брифование

Брифование

Первый этап это знакомство с бизнесом . Мы соместно прорабатываем основные блоки: определяем цели и задачи бизнеса, нашу роль, обсуждаем продукт, целевую аудиторию и конкурентов, уточняем все количетвенные показатели бизнеса, договариваемся по срокам и формируем единую совместную рабочую среду.

2 этап

Стратегия достижения целей

Стратегия достижения целей

Стратегия достижения целей

На этом этапе мы разрабатываем план эффективной коммуникации с вашей аудиторией, чтобы достичь поставленных целей бизнеса. Она должна быть тесно связана с бизнес-стратегией и включать в себя меры для увеличения узнаваемости бренда, привлечения новых клиентов, удержания текущих клиентов и улучшения имиджа компании в целом. В рамках этого блока мы прорабатываем гиперсегментацию аудитории, формируем цепочки пользовательского пути и создаем промо-концепты для дальнейшего тестирования. Сроки на этот этап ориентировочно 3 недели.

Генерация промо-концептов

Генерация промо-концептов

Работа по промо-концептам начинается с гиперсегментации аудитории. Как мы это делаем - из открытых источников выявляем все сегменты ЦА, используя анализ поискового спроса, исследование комментариев и обсуждений в тематических сообществах, профессиональных чатов (форумы, группы telegram). Проводим глубинные интервью, охватывающие все ключевые сегменты ЦА. Простраиваем путь клиента и На выходе мы получаем документ (Mind-map/Excel), в котором содержится структурированный анализ ЦА с поведенческим профилем всех категорий:

  • основные и дополнительные сегменты аудитории; 

  • инсайты для каждой аудитории, их драйверы и барьеры; 

  • список промо-концептов для первичного тестирования.



Проработка экосистемы каналов и медиапланирование

Проработка экосистемы каналов и медиапланирование

На основе первого этапа мы формируем экосистему каналов продвижения. Задача, за счет оптимального микса инструментов, проработать все этапы воронки от охвата аудитории, ее прогрева и до формирования лояльного потребителя с повторными покупками. Прорабатываем медиаплан с оптимальным бюджетом.

3 этап

Тестирование промо-концептов

Тестирование промо-концептов

Тестирование промо-концептов

Прежде чем масштабировать нашу рекламную кампанию мы проводим ряд тестовых замеров эффективности. Сроки на этот этап примерно 2-3 недели

4 этап

Формирование плана реализации и развития

Формирование плана реализации и развития

Формирование плана реализации и развития

Для того чтобы оперативно внедрять стратегию продвижения мы создаем план развития, где расписаны все цели, инициативы и гипотезы, четко прописаны и зафиксированы KPI, указаны бюджеты и расходы - как следствие не возникает темных пятен, а сам процесс основан исключительно на фактических данных и потребностях аудитории.


5 этап

Внедрение комплексной аналитики

Внедрение комплексной аналитики

Внедрение комплексной аналитики

Параллельно с предыдущим этапом, для того чтобы точно оценивать и добиваться максимальной эффективности от вложенного бюджета, мы начинаем внедрять комплексную аналитику. Выстраиваем максимально прозрачную и удобную форму отчетности и оценки результатов – от ежемесячных комплексных отчетов до дашбордов и динамических таблиц: вместе свами определяем цели, которые хотим достичь, формируем набор KPI, формируем инструменты веб-аналитики, позволяющие фиксировать выбранные показатели эффективности, согласовываем формат отчетов, которые улучшаем и дорабатываем по ходу работ, корректируем работу рекламных кампаний, даем рекомендации по улучшению эффективности.

6 этап

Рекламная кампания и гибкое управление и повышение эффективности

Рекламная кампания и гибкое управление и повышение эффективности

Рекламная кампания и гибкое управление и повышение эффективности

На этом этапе запускаем РК, анализируем результаты и внедряем изменения. Гибкое управление - это системная работа, которая проходит ежемесячно с оперативным внедрением корректировок и улучшений. На этом этапе мы осуществляем отслеживание креативов , достижение KPI, улучшаем настройки.

Наши
кейсы

Альфа-банк
Альфа-банк
Продвижение канала, обучающих видео, привлечение новых подписчиков
x5
превысили план просмотров с Яндекс.Дзена
x2
снизили стоимость просмотра – до 70 коп!
Новая Голландия
Новая Голландия
Многоканальная рекламная кампания
x4,3
увеличили количество заказов по Москве
x4,5
увеличили доход от транзакций по Москве
Автоломбард №1
Автоломбард №1
Эффективная рекламная кампания
7,2
снизили стоимость привлечения заявки
x5
увеличили показатели по продажам
КидБург
КидБург
Поисковое продвижение в 9 городах
2k+
Более 2000 небрендовых запросов в топ-10
x4
В 4 раза выросли заказы с поискового продвижения
Escada
Escada
Многоканальная рекламная кампания
x4
рост оборота в 1 месяц работы без увеличения бюджета
x7
рост оборота за полгода без увеличения бюджета
Hoermann
Hoermann
Комплексная рекламная кампания
x21
повысили эффективность рекламного бюджета в 21 раз!
x5,1
увеличили коэффициент конверсии – до 47,9%
Рейтинг Рунета
Рейтинг Рунета
Продвижение в Яндекс.Дзен и Mail.Пульс
191%
Отложенный ROI в Пульс Mail.ru
10 руб
Стоимость перехода в Пульс Mail.ru
Hansa
Hansa
Продвижение в Яндекс.Дзен
1829
конверсий средней стоимостью 730,29 руб.
10М
уникальных показов - огромный охват
PSG Academy
PSG Academy
Продвижение футбольной академии
1000+
заявок получено из соцсетей
2650 руб
стоимость заявки при жизненном цикле в 1 млн.
Галерея Петербург
Галерея Петербург
SMM-продвижение
14%
Каждый 7-ой взрослый житель Петербурга увидел рекламу
600к+
уникальных просмотров за 5 дней!

О нас

Мы твердо уверены, что для того, чтобы очень хорошо делать свою работу, мы должны знать бизнес клиента почти также хорошо, как свой собственный. И мы ставим себе задачу показать максимально высокую эффективность рекламных бюджетов.
27
лет на рынке digital-услуг
12
лет — средний профессиональный опыт наших сотрудников
1500
успешных проектов
80%
клиентов стали постоянными уже после первого обращения
Анастасия Коновалова
Руководитель коммерческого отдела
Светлана Пушкарь
Руководитель технического отдела
Анастасия Кузьменок
Руководитель отдела SMM
Смотреть видео

Наша команда
специалистов

Светлана Пушкарь
Светлана Пушкарь
Руководитель технического отдела

Cертифицированный специалист 1С-Битрикс.

Спикер.

Опыт работы – 16 лет.

Курировала разработку более 700 проектов: от постановки задачи до публикации сайта.

Лично участвует в работе на каждом этапе.

Александр Ломтадзе
Александр Ломтадзе
Директор по продажам ГК "Медиасфера"
В интернет-маркетинге и продажах с 2010 года. Опыт ведения крупных проектов: от разработки до комплексного продвижения.
Ольга Ерофеева
Ольга Ерофеева
Руководитель отдела SEO

Опыт SEO продвижения более 7-и лет.

Эффективное продвижение более 100 проектов.

Автор экспертных статей.

Вадим Горбулич
Вадим Горбулич
Акселерация комплексных проектов

С 2010 года в интернет-маркетинге. Отвечает за развитие направления комплексных проектов, видеопроизводство, разработку стратегий и телевизионной рекламы.. Организатор, ведущий и спикер отраслевых семинаров по интернет маркетингу для недвижимости, медицины, эстетической медицины и т.д.

Работал с брендами: Ernst & Young, ВШЭ, Escada, ТВ Еда, Hormann,Victoria Stenova и многие другие. Ведение проекта “ Клуб руководителей агентств”.

Анастасия Шершнева
Анастасия Шершнева
Ведущий веб-аналитик

Опыт в интернет-маркетинге с 2012 года. Высшее экономическое образование по специализации Управление финансами на предприятии.

Сертифицированный специалист Яндекс, Google.

Спикер курса по интернет-маркетингу, блок Веб-аналитика.

Успешный опыт работы с крупными проектами и многомиллионными бюджетами.

Олеся Гончарова
Олеся Гончарова
Руководитель отдела медийной и контекстной рекламы
Опыт в сфере интернет-маркетинга с 2008 года. Руководитель отдела медийной и контекстной рекламы более 10 лет. 
Ведущий эксперт в области медиапланирования, веб-аналитики, управления проектами и командой, ведения ключевых клиентов.
Ксения Угулава
Ксения Угулава
Руководитель отдела по работе с Яндекс ПромоСтраницами и Дзеном в ГК Медиасфера

Сертифицированный специалист Яндекс ПромоСтраницы. 

Опыт работы более 10 лет. 

Среди наших клиентов ВТБ Пенсионный фонд, бытовая техника Hansa, рестораны ТОКИО-CITY, компания Novonatum, которая является эксклюзивным дистрибьютером высококачественных натуральных препаратов для детей на территории России и стран СНГ, бытовая техника Garlyn, ТИОН, Санаторий Родник Алтая, KIBERCAR- профессиональное дооснащение автомобиля, Ecofamily Clinic, линейка нутриентов Spice Active, Центр доктора Севака и еще десятки клиентов.

Анастасия Коновалова
Анастасия Коновалова
Руководитель коммерческого отдела интернет-агентства Медиасфера

Руководитель коммерческого отдела интернет-агентства Медиасфера (топ-30 digital-агентств полного цикла России). Более 12 лет в IT сфере и более 6 лет в интернет-маркетинге. Руководитель команд разработки и маркетинга для крупных компаний: ВТБ Пенсионный фонд, Hansa, SoftLine, 1С, СМИ Retail.Ru, ЮЕ-Интернейшнл, Итака-Новостройки Северо-Запада, САУНД МЕДИА ПРОДАКШН, Петрович, Когалымнефтегеофизика, медицинский центр Бионика, HeadHunter, Торги223 и др. 

Автор статей на Cossa, Sostav, VC, Seonews.

Спикер на крупных отраслевых конференциях: Суровый Питерский SMM, Specia Conf, Baltic Digital Days, Делай SMM, eLama и другие.

Публикации сотрудника:
Светлана Пушкарь
Александр Ломтадзе
Ольга Ерофеева
Вадим Горбулич
Анастасия Шершнева
Олеся Гончарова
Ксения Угулава
Анастасия Коновалова

Отзывы наших клиентов

Результаты работ

Hoermann
ruward.ru
Hoermann
Авангард
tagline.ru
Авангард
Автоломбард
ruward.ru
Автоломбард
ТРЦ ВЕСНА
media-sfera.com
ТРЦ ВЕСНА
ТРЦ Галерея
ruward.ru
ТРЦ Галерея
Итака
media-sfera.com
Итака
Чип и дип
media-sfera.com
Чип и дип
Escada
tagline.ru
Escada
Новая Голландия
ruward.ru
Новая Голландия
Путешествие с ребенком
media-sfera.com
Путешествие с ребенком